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“志愿管家”亮身份 “五心服务”得民心
东区花苑社区志愿管家模式又有新思路新举措
发布时间:2018-12-19 来源:中山日报

2018年度东区花苑社区志愿管家总结会12月13日举行。花苑近年来推行的“志愿管家”工作架构更清晰,队伍进一步扩大,当天还成立了社区社会组织联合会,鼓励更多居民和团体参与到基层社会治理中来。

■“志愿管家”增加11人  居民可投票选成员

花苑社区近年来推行的“志愿管家”获得了社会各界好评。针对老旧小区无人管理、设施老化、人口老龄化等问题,花苑社区发动辖区党员群众组建“志愿管家”队伍并成立党支部,发挥宣传党的政策、协调邻里矛盾、收集群众需求等优势,探索社区党委牵头、“志愿管家”带头、群众自治的社会治理模式 。

12月13日,在花苑广场举行的2018年度东区花苑社区志愿管家总结会上,表彰了2018年度最美志愿管家,同时还为11个新上任的“志愿管家”颁发聘书。最美志愿管家获得者王孔江分享了自己做“志愿管家”的心得,他总结出了“五心”经验,分别是恒心、热心、决心、耐心、细心。看到有人乱停车,他会贴张小字条提醒“不要刮花了您的爱车”;下大雨主动到楼顶疏通下水道;劝说住顶楼居民不关闭通往天台的铁门,方便全楼居民;一户邻居拿出自己的钱把楼道粉刷一新,王孔江把表扬信贴在公告栏。在他看来,“做志愿管家,就是不分大事、小事,热心回应,管好小家,服务大家。”

今年以来,花苑社区更好梳理、总结了“志愿管家”工作模式,确立了工作架构、管理办法,还专门设计了管家标识和工作服、袖章等,并在每栋楼的楼道里张贴了“志愿管家(栋长)信息公开栏”,做到志愿管家“亮身份”,通知栏还可以随时发放各类通知等,一举两得。

花苑社区还划分5个片区,每个片区成立志愿管家工作小组,除了组长外,活动现场还通过公开投票、民主推选的方式,由群众选出自己所在片区的工作小组的两名成员,协助组长做好各项服务。

■成立社区社会组织联合会搭建平台

花苑社区党委书记梁家荣介绍,志愿管家模式发展到现在,也存在一些问题,如志愿管家普遍年龄偏大、志愿服务内容还不够广泛等,因此,下一步如何更深化发展成为社区党委班子思考的问题。

梁家荣介绍,继续以党建为引领,对外聘请有社会治理丰富经验的专业顾问,对内重新梳理框架,划分片区、成立小组、配备组员,同时计划对“志愿管家”提供培训,深化服务能力。同时按照顾问的建议,将通过更有新意的方式动员更多年轻人参与;同时,当天,花苑社区还成立了社区社会组织联合会,把社区里十多支文娱团体联合起来,如太极队、合唱队、书法队等,通过搭建平台,引导社区里的活跃分子,合力做好社区各项文化及志愿服务。

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